GanaMP · un servicio de GACIF
Política de privacidad
1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de ganamp.cl y en la prestación del servicio GanaMP es:
- Gestión Administrativa y Contractual en Infraestructura Ferroviaria SpA ("GACIF"), RUT 78.354.775-9
- Domicilio: 6 Medio Oriente 280, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile
- Correo para consultas y ejercicio de derechos: contacto@ganamp.cl
GanaMP es un servicio de GACIF. Esta Política explica qué datos se recopilan, para qué se usan, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo el titular puede ejercer sus derechos.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos que entrega el Cliente al inscribirse
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación de la empresa | Razón social, RUT, tamaño, rubro principal |
| Datos de la persona de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp |
| Perfil comercial | Estado en ChileProveedores, historial en Compra Ágil, regiones de despacho, capacidad operativa |
| Información comercial confidencial | Catálogo de productos o servicios y estructura de costos, cuando el Cliente la adjunta (se usa en el plan Avanzado) |
| Contratación | Plan elegido, aceptación de los Términos y Condiciones y de esta Política, con fecha y hora |
Cuando la empresa es una persona natural con giro, su RUT y su razón social también son datos personales y se protegen como tales.
2.2 Datos que se generan al prestar el Servicio
- Palabras clave de búsqueda y criterios de filtro definidos para el Cliente.
- Entregables enviados (listados, fichas, cotizaciones referenciales) y registro de los envíos.
- Comunicaciones por correo con el Cliente.
2.3 Datos de pago
El pago de la suscripción se realiza a través de Flow. GACIF no recibe ni almacena los números de tarjeta del Cliente. Solo recibe de Flow la información necesaria para identificar el pago: estado, monto, fecha y datos de la suscripción.
2.4 Datos de navegación
ganamp.cl no usa cookies de seguimiento, de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Al visitar el sitio, el proveedor de alojamiento (Cloudflare) registra datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, para entregar el sitio y protegerlo de ataques. El sitio carga una tipografía desde Google Fonts, por lo que Google recibe la dirección IP del visitante al mostrar la página.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Revisar la inscripción, contactar al Cliente y validar su Perfil | Medidas precontractuales solicitadas por el titular |
| Prestar el Servicio: buscar, filtrar y priorizar Oportunidades, preparar fichas y cotizaciones referenciales, y enviar los Entregables | Ejecución del contrato |
| Cobrar la suscripción, emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Enviar avisos del Servicio (fin de la oferta de lanzamiento, cambios de precio o de Términos, ciclos sin Oportunidades) | Ejecución del contrato |
| Responder consultas y reclamos | Ejecución del contrato |
| Mejorar el Servicio con estadísticas agregadas, sin identificar a clientes | Interés legítimo de GACIF |
GACIF no vende datos personales ni los usa para publicidad de terceros. Tampoco envía comunicaciones comerciales de otros servicios sin el consentimiento previo del titular.
Tratamiento automatizado. La búsqueda y priorización de Oportunidades se realiza con herramientas automatizadas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, y la supervisa una persona de GACIF, que aprueba el conjunto inicial de palabras clave de cada Cliente. Este tratamiento sirve para seleccionar información pública de interés del Cliente y no genera decisiones con efectos jurídicos sobre el titular.
4. Información comercial confidencial
El catálogo, la estructura de costos, los márgenes y los precios del Cliente se usan solo para preparar sus propios Entregables. No se comparten con terceros ni con otros clientes, ni se usan para preparar Entregables de otras empresas, incluso si GACIF presta el Servicio a empresas del mismo rubro. Solo acceden a esa información las personas de GACIF que prestan el Servicio y los proveedores tecnológicos de la sección 5, en los términos allí indicados.
5. Con quién compartimos los datos
GACIF no cede datos personales a terceros. Para prestar el Servicio usa los siguientes proveedores tecnológicos, que tratan los datos por encargo de GACIF, según sus instrucciones y bajo sus propios compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué | Ubicación de los servidores |
|---|---|---|
| Google (Google Sheets, Drive, Gmail, Apps Script) | Recibir y almacenar las inscripciones, guardar los Entregables por cliente y gestionar el correo | Fuera de Chile (principalmente Estados Unidos) |
| Flow | Procesar los pagos de la suscripción | Chile |
| Cloudflare | Alojar el sitio ganamp.cl y reenviar el correo contacto@ganamp.cl | Fuera de Chile (red global) |
| Brevo | Enviar los correos del Servicio (listados y avisos) | Fuera de Chile (Unión Europea) |
| Anthropic (Claude) | Herramientas de inteligencia artificial con que se procesa el Perfil del Cliente para filtrar Oportunidades y preparar fichas y cotizaciones referenciales | Fuera de Chile (Estados Unidos) |
GACIF también puede comunicar datos cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente.
6. Transferencias internacionales
Varios de los proveedores de la sección 5 almacenan o procesan datos fuera de Chile. Estas transferencias se hacen solo para prestar el Servicio y se amparan en los términos contractuales de protección de datos que esos proveedores ofrecen a sus clientes. Esos términos obligan a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos, y a usarlos solo según las instrucciones de GACIF.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos del Cliente (Perfil, catálogo, estructura de costos, palabras clave, Entregables y comunicaciones) | Mientras dure la suscripción y hasta 6 meses después de su término, para facilitar una eventual reactivación. Luego se eliminan. |
| Inscripciones que no llegan a contratarse | Hasta 6 meses desde la inscripción. Luego se eliminan. |
| Datos de facturación y pagos | El plazo que exija la normativa tributaria. |
El Cliente puede pedir la eliminación anticipada de sus datos según la sección 8, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
8. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: saber si GACIF trata sus datos, cuáles, para qué y con quién los comparte.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos, cuando ya no sean necesarios o no exista base legal para tratarlos.
- Oposición: oponerse a tratamientos específicos, en los casos que la ley permite.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
Cómo ejercerlos. Basta escribir a contacto@ganamp.cl indicando el derecho que se ejerce y adjuntando un medio que permita verificar la identidad del titular o de su representante. El ejercicio de estos derechos es gratuito. GACIF responde dentro de 30 días corridos, plazo que puede ampliarse una vez por igual período cuando la complejidad de la solicitud lo justifique, informándolo al titular.
Si el titular no está conforme con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, desde que esta ejerza sus funciones, o ante los tribunales que correspondan.
9. Seguridad
GACIF aplica medidas de seguridad acordes con el tipo de datos que trata, entre ellas:
- acceso a los datos del Cliente restringido a las personas que prestan el Servicio, con autenticación en dos pasos en las cuentas de los proveedores;
- carpetas separadas por cliente para la información comercial y los Entregables;
- sitio y formulario servidos con conexión cifrada (HTTPS);
- datos de tarjeta procesados solo por Flow.
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, GACIF lo informa a la autoridad competente y a los titulares afectados, según lo exija la ley.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a empresas. GACIF no recopila de forma intencional datos de menores de 18 años.
11. Cambios en esta Política
GACIF puede actualizar esta Política. La versión vigente y su fecha se publican siempre en ganamp.cl. Si un cambio afecta de manera relevante el tratamiento de los datos de los Clientes, se les avisa por correo con al menos 30 días corridos de anticipación.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre sus datos: contacto@ganamp.cl.